La plateforme qui
simplifie votre suivi de maintenance

Pilotez l'activité de votre parc immobilier sans effort

Optimisez votre satisfaction locataire, productivité et rentabilité

Simplifie

A propos

Développé à la demande de bailleurs sociaux, SubstanCiel est un logiciel SaaS de suivi d’activités de maintenance simple, rapide et personnalisable s'adressant à tous types de sociétés immobilières.

Quelles caractéristiques ?

Multi-supports et sans installation

Utilisation sur internet sur tous types d'appareil

Personnalisable selon vos critères

Conservez vos termes et règles internes

Connecté à tous vos outils

Connecté à vos logiciels propres, internes ou prestataires

Quelles fonctionnalités ?

Vision détaillée ou globale

Vision détaillée ou globale de votre parc immobilier

Visualisez l'état de votre parc en quelques secondes selon le niveau de détails que vous recherchez : logements, bâtiments, lots, sites, marchés techniques, prestataires etc.

Reporting

Reportings statistiques de votre parc immobilier

Sortez vos données sous forme d'indicateurs clés en quelques clics : Temps moyen d'intervention, taux de panne, nombre de pannes par site ou par équipement, coût budgétaire des maintenances etc.

Suivi en temps réel

Suivi des interventions et réclamations de A à Z

Toutes les informations dont vous avez besoin pour connaître l'avancée de vos réclamations et interventions sont automatiquement réunies et organisées intelligemment au même endroit. Suivez vos dossiers en cours en un coup d'oeil sans modifier vos procédés.

Notification

Mises à jour et notifications instantanées

Toutes les modifications apportées à vos réclamations ou interventions apparaissent en temps réel dans la plateforme. Priorisez vos dossiers, soyez notifié des modifications sur vos dossiers les plus urgents pour une réactivité et une qualité de service optimales.

Quels avantages pour quels pôles ?

Gestionnaires

Libérez vous des tâches répétitives et des relances aléatoires et concentrez vous sur l'essentiel

Direction

Visualisez rapidement l'état de votre parc et prenez vos décisions plus facilement

Patrimoine

Surveillez le respect des délais d'intervention de vos prestataires et l'obsolescence de vos bâtiments

Locataires

Offrez une meilleure qualité de service et rapidité d'intervention à vos locataires

Informatique

Coordonnez les équipes en gardant les critères de votre organisation sans passer par le développement interne

Quels enjeux ?

Productivité et rentabilité de votre parc immobilier

Productivité et rentabilité de votre parc immobilier

  • Prenez vos décisions d'investissements facilement (rénovations, sélection des prestataires etc.)
  • Augmentez la productivité de vos effectifs en limitant leurs tâches répétitives ou aléatoires
  • Contrôlez les retards de vos prestataires et maîtrisez leurs coûts
Notoriété de votre parc et satisfaction de vos locataires

Notoriété de votre parc et satisfaction de vos locataires

  • Offrez une meilleure qualité de service à vos locataires et évitez la mauvaise presse
  • Identifiez en quelques clics les risques d’insalubrité de vos bâtiments / logements de vos locataires
  • Augmentez la rapidité de traitement des interventions et réclamations
Fusion et mutualisation avec d'autres organismes immobiliers

Fusion et mutualisation avec d'autres organismes immobiliers

  • Définissez rapidement des procédés de coordination pour l'ensemble des organismes
  • Conservez les habitudes, critères et outils de chaque parti
  • Faîtes configurer votre solution en quelques mois et économisez des années de développement interne
Coordination de vos équipes et télétravail

Coordination de vos équipes et télétravail

  • Synchronisez vos équipes en temps réel et évitez la déperdition d'information
  • Retrouvez le travail provenant d'effectifs et d'outils différents au même endroit
  • Travaillez en ligne sans avoir à configurer des postes en masse en cas de télétravail
Inventaire de vos équipements et interface locataires & prestataires*

Inventaire de vos équipements et interface locataires & prestataires*

  • Répertoriez les fiches techniques, visuels et emplacements de tous vos équipements
  • Facilitez les demandes d'interventions de vos locataires avec notre portail client
  • Automatisez les comptes rendus de visites techniques grâce à notre portail prestataires

* Les caractéristiques présentées dans cette rubrique impliquent des modules complémentaires qui ne figurent pas dans les documents de présentation actuels

Comment souscrire à SubstanCiel ?

Notification
  1. Demandez votre démo (30 min - 1h) et votre devis estimatif personnalisé
  2. Expliquez nous quels outils vous utilisez, vos problématiques et vos objectifs
  3. Nous connectons la plateforme aux logiciels que vous souhaitez regrouper
  4. Nous personnalisons la plateforme selon vos critères
  5. Nous formons vos équipes à l'usage de l'outil
  6. Ça y est, vous êtes prêts à utiliser SubstanCiel !

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